REGULAMENTO DO PROGRAMA DE PONTOS
1.ELEGIBILIDADE:
1.1. Para participar do PROGRAMA DE PONTOS-UNIVERSO MATERIAIS ELÉTRICOS o cliente denominado "eletricista" deve se cadastrar na plataforma da UNIVERSO MATERIAIS ELÉTRICOS , se declarando conhecedor e de acordo com os termos de uso do mesmo e responsável pelas informações cadastrais, ciente de que estas devem estar atualizadas e corretas (principalmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação.
1.2. Ao participar do PROGRAMA DE PONTOS-UNIVERSO MATERIAIS ELÉTRICOS o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo.
1.3. Estão aptas a participar do PROGRAMA DE PONTOS-UNIVERSO MATERIAIS ELÉTRICOS todas as pessoas denominadas "eletricista" portadoras de número de CPF próprio. Sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos clientes denominado "eletricista" que se identificarem como participantes do programa devidamente cadastradas na plataforma fornecendo o seu CPF no momento da compra.
1.4. Em caso de tentativa de pontuação indevida, a UNIVERSO MATERIAIS ELÉTRICOS reserva-se o direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CPF do PROGRAMA DE PONTOS.
2.REGRAS DE PONTUAÇÃO:
2.1. A cada compra o cliente ganhará pontos, respeitando a regra que a cada R$ 1,00 em compras será transformado em 1 ponto.
2.2 Cada ponto ganho será convertido em cashback.
2.3. Para pontuar, na ocasião da aquisição de produtos na UNIVERSO MATERIAIS ELÉTRICOS, o cliente participante denominado "eletricista" deverá, obrigatoriamente, informar o seu CPF (cadastro de pessoa física) para que seja vinculado ao pedido pago nas formas de pagamento: dinheiro, pix, cartão de débito e crédito ou faturado, sob pena de perda do direito ao(s) ponto(s) caso não seja informado o seu CPF.
2.3.1 São elegíveis a pontuação, os pedidos pagos vinculados e/ou pontuados até 15 dias corridos da data da compra.
2.4. É expressamente proibido ao CLIENTE PARTICIPANTE praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através do programa, seja por cessão ou transferência. Se comprovada a prática o cliente será imediatamente excluído do PROGRAMA DE PONTOS e terá sua pontuação confiscada e zerada, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.
3.RESGATE DO CASHBACK:
3.1. O pedido de resgate do cashback somente poderá ser feito pelo próprio cliente participante, respeitando o valor mínimo para resgate de R$ 100,00 equivalente a 10.000 pontos não sendo permitido resgates por terceiros, independente de relação e grau de parentesco.
3.2. O pedido de resgate deverá ser feito exclusivamente na área logada do APP Max Pontos ou na area logada da Web, no site: https://universomateriaiseletricos.fidelimax.com.br
3.3. O prazo total para efetivação, ou seja, creditado o cashback na conta bancária do cliente denominado "eletricista" é de até 7 (sete) dias úteis contados a partir da data do pedido de resgate.
3.4. Só será creditado o valor, ora chamado "cashback" através da informação de conta bancária modalidade "PIX" do mesmo titular que está cadastrado neste PROGRAMA DE PONTOS.
4.VALIDADE DOS PONTOS/VIGÊNCIA DO PROGRAMA DE PONTOS:
4.1. Este programa tem vigência a partir do dia 01/11/2022.
4.2. Os pontos, ora adquiridos através das compras, não expiram .
4.3. O presente Regulamento e o PROGRAMA DE PONTOS são válidos por tempo indeterminado, a critério da UNIVERSO MATERIAIS ELÉTRICOS.
4.4. A UNIVERSO MATERIAIS ELÉTRICOS poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA DE PONTOS, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.
5.LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS ("LGPD"):
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
OBJETIVO
5.1. Os serviços disponíveis neste programa e no atendimento ao cliente, são proporcionados na forma de livre acesso através do PROGRAMA DE PONTOS, que assume seu compromisso de privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
5.2. Esta “Política de Privacidade” abrange o tratamento dado pelo PROGRAMA DE PONTOS, às informações e dados pessoais coletados, quando estes estão no PROGRAMA DE PONTOS ou quando venham a compor bases de dados eletrônicos do PROGRAMA DE PONTOS.
5.3. O usuário que decidir fornecer seus dados pessoais para fins de participação no PROGRAMA DE PONTOS, declara conhecer e aceitar os termos aqui descritos. A concordância com esta Política de Privacidade é indispensável à utilização do programa e dos benefícios oferecidos.
5.4. Sem prejuízo aos direitos legais, o site se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade de modo a refletir avanços tecnológicos, mudanças na legislação ou normas regulatórias e boas práticas, por este motivo, estará sempre, neste espaço, disponível para consultas.
6.APLICAÇÃO
Através desta Política de Privacidade, informa a todos, qual a natureza, o âmbito e a finalidade dos dados pessoais que recolhemos, usamos e processamos. Além disso, os titulares dos dados são informados, através desta política, dos direitos a que têm direito.
7.NORMAS RELACIONADAS
7.1. LGPD - LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018.
7.2. Lei 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor.
8.CONTROLADOR E ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS
8.1. Controlador - UNIVERSO ELECTRON COMÉRCIO DE MATERIAIS ELÉTRICOS, situado na Rua Paraibuna 475, Jardim São Dimas, São José dos Campos - SP.
8.2 Encarregado de Proteção de Dados (DPO) estará disponível através do e-mail: sac@eletrouniverso.com.br.
9.TIPOS DE INFORMAÇÕES COLETADAS
9.1. A menos que especificado de outra forma, todos os dados solicitados por este PROGRAMA DE PONTOS, são obrigatórios e o não fornecimento desses dados, pode impossibilitar o fornecimento de seus serviços ou a participação ao programa.
9.2. Antes de utilizar o PROGRAMA DE PONTOS, é importante que você esteja ciente que deve atender às condições previamente estabelecidas neste regulamento.
9.3. DO PROTOCOLO DOS PEDIDOS. Deverá observar a regra contida dos itens 3.1, 3.2, 3.3, e 3.4.
9.4. A comunicação será realizada apenas durante o andamento do pedido;
9.5. Finalizado a solicitação, as notificações pelos meios fornecidos serão encerradas automaticamente;
9.6. A qualquer momento o usuário pode revogar ou conceder seu consentimento, para isso basta entrar em contato através do e-mail: sac@eletrouniverso.com.br
9.7. Na utilização do programa será coletado os dados necessários para cômputo da pontuação do PROGRAMA DE PONTOS.
9.8. Os dados coletados têm a função de: (i) qualificação das partes dos atos que envolvam os registros; (ii) dados bancários; (iii) acompanhamento online dos serviços do PROGRAMA DE PONTOS; (iv) emissão e envio informações;
9.9. Para participar do programa é necessário informar obrigatoriamente os dados como: nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
9.10. DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO SITE https://universomateriaiseletricos.fidelimax.com.br, é possível realizar o pedido de resgate do cashback e consultar o saldo de pontos.
10.PRIVACIDADE DO USUÁRIO
10.1. A entrada de dados pessoais do usuário no PROGRAMA DE PONTOS e a aceitação de cookies opcionais não constitui requisito para navegar pelo site, uma vez que são facultativas.
10.2. Todas as informações coletadas dos usuários trafegam pela internet de forma segura, comprometendo-se o PROGRAMA DE PONTOS a utilizar os melhores sistemas de proteção disponibilizados pela tecnologia de internet.
10.3. Emprega-se todos os esforços para manter a integridade e a confidencialidade das informações que lhe são fornecidas.
10.3. O acesso às informações e dados pessoais coletados é restrito aos funcionários e pessoas autorizadas para este fim. Empregados e/ou pessoas autorizadas que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo essa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.
11.COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES E DADOS PESSOAIS
11.1. É da natureza do direito privado, os atos registrados em razão das operações realizadas.
11.2. Asseguramos aos usuários que nenhum dado pessoal será cedido, por via gratuita ou comercial, a empresas de marketing.
11.3. Em determinadas circunstâncias, amparadas por lei ou em razão de determinação legal ou judicial, reserva-se o direito de compartilhar ou transferir dados pessoais. Por exemplo:
11.3.1. para investigar um possível crime;
11.3.2. por determinação judicial;
11.4. Sempre que ocorrer um evento desta ordem, o compartilhamento será feito em conformidade com a legislação de proteção de dados pessoais em vigor.
12.DIREITO DOS USUÁRIOS (TITULARES DOS DADOS PESSOAIS)
12.1. O tratamento de dados pessoais é realizado de forma transparente, lícita e justa, mantendo o registro das atividades, conforme Arts. 7º, 8º, 11° e 14° da LGPD.
12.2. Os titulares dos dados têm o direito de acesso aos seus dados pessoais e quaisquer solicitações feitas, conforme Art. 20 da LGPD, ressalvado o disposto em leis especiais.
12.3. Para os titulares dos dados pessoais exercerem seu direito, sobre a existência de eventuais dados pessoais neste programa de fidelidade, acesso por meio do link:https://universomateriaiseletricos.fidelimax.com.br
12.4. Informações também podem ser solicitadas por email no seguinte endereço eletrônico: sac@eletrouniverso.com.br, com prazo de resposta em até 15 (quinze) dias.
12.5. Os titulares dos dados pessoais têm direito:
12.5.1. de modificação, negação ou cancelamento de seus consentimentos;
12.5.2. ao acesso, correção e/ou exclusão de seus dados pessoais, quando permitido por lei;
12.5.3. de solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados pessoais;
12.5.4. de saber quais dados são tratados pelo PROGRAMA DE PONTOS;
12.5.5. de receber uma cópia dos dados pessoais que são tratados;
12.5.6. de requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilícita;
12.5.7. de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
12.6. Os usuários, a qualquer momento, podem permitir ou negar os cookies que não são necessários para o funcionamento do site.
13.MINIMIZAÇÃO DE DADOS
Os dados coletados pelo PROGRAMA DE PONTOS são adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados, conforme Art. 52 – VIII da LGPD.
14.SEGURANÇA DOS DADOS
O PROGRAMA DE PONTOS implementou e continuará implementando inúmeras medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, como previsto nos §§ 1º e 2º do art. 46 da LGPD.
15.RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
15.1. O critério utilizado para determinar o período em que os dados pessoais serão guardados é o respectivo período de retenção legal.
15.2. Após o término desse período, os dados correspondentes são eliminados, desde que não sejam mais necessários pela serventia, para o tratamento e uso compartilhado de dados necessários à execução de políticas públicas previstas em leis e regulamentos ou respaldadas em contratos, convênios ou instrumentos congêneres, observadas as disposições do Capítulo IV da LGPD.
16.VIOLAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
No caso de uma violação de dados pessoais, o PROGRAMA DE PONTOS deverá prontamente avaliar o risco para os direitos e liberdades das pessoas e, se apropriado, informar essa violação à autoridade competente.
17.GESTÃO DA POLÍTICA
A Política de Privacidade obedecerá ao presente regulamento e as leis vigentes de forma justa e perfeita.
18.ACESSO AOS DADOS
O PROGRAMA DE PONTOS possui controle interno acerca do acesso às suas informações, ou seja, monitorando os dados pessoais, o que é feito apenas para execução das atividades do PROGRAMA DE PONTOS. Para denúncia de violação das políticas de privacidade enviar e-mail para o controlador: sac@eletrouniverso.com.br .
19.MAIORES INFORMAÇÕES
Na formalização desta política de privacidade, o PROGRAMA DE PONTOS objetiva trazer informações com clareza e objetividade. Mantemos um canal de esclarecimentos para assuntos relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do e-mail: sac@eletrouniverso.com.br
A UNIVERSO MATERIAIS ELÉTRICOS utiliza como sistema e plataforma de fidelização de clientes da FideliMax. Na ocasião da impossibilidade de cumprimento desse regulamento, em parte ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, enquanto simplesmente fornecedora de tecnologia e solução de marketing para Fidelização de Clientes.
